Politique de confidentialité

Présentation générale

Bienvenue sur Jasrelcorin (jasrelcorin.com).

Nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée et à la sécurité de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité décrit de manière transparente la façon dont Jasrelcorin collecte, utilise, conserve, partage et protège vos informations personnelles.

Cette politique est conçue conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD – Règlement UE 2016/679) ainsi qu’aux recommandations et exigences applicables de la CNIL (Commission nationale de l’informatique et des libertés), afin de garantir une utilisation conforme de notre site par les consommateurs situés en France et dans l’Union européenne.

La présente politique s’applique à tous les utilisateurs qui consultent, naviguent, créent un compte, effectuent un achat ou contactent le service client de Jasrelcorin. Elle couvre l’ensemble des interactions liées aux achats, aux services après-vente et aux échanges avec notre équipe.

En utilisant notre site et nos services, vous reconnaissez avoir pris connaissance des dispositions de cette politique de confidentialité.

Données personnelles que nous collectons

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement de nos services et à la gestion de votre relation avec Jasrelcorin. Nous ne recueillons pas d’informations personnelles inutiles.

Les données collectées appartiennent principalement à deux catégories :

1. Informations fournies volontairement par l’utilisateur

Lorsque vous créez un compte, passez une commande, contactez notre service client ou effectuez une demande après-vente, vous pouvez nous communiquer les informations suivantes :

Informations d’identification :

  • Nom et prénom ;
  • Nom du destinataire de la commande.

Informations de contact :

  • Adresse e-mail ;
  • Numéro de téléphone.

Informations de livraison :

  • Adresse de livraison ;
  • Instructions ou commentaires liés à la livraison.

Informations relatives aux transactions :

  • Historique des commandes ;
  • Produits achetés ;
  • Informations relatives aux demandes de retour ou de remboursement ;
  • Historique des échanges avec notre service client.

Informations relatives au paiement :

  • Informations nécessaires à la vérification des transactions et au traitement des remboursements.

Les paiements sont traités exclusivement par des prestataires de paiement tiers conformes aux normes applicables. Jasrelcorin ne conserve jamais vos données bancaires complètes, vos mots de passe de paiement ou autres informations de paiement sensibles.

Nous conservons uniquement les références de transaction nécessaires à la gestion comptable et au suivi des commandes.

2. Informations collectées automatiquement lors de votre navigation

Lorsque vous consultez notre site, certaines informations techniques peuvent être automatiquement collectées afin d’assurer son bon fonctionnement, d’améliorer votre expérience utilisateur et de renforcer la sécurité.

Ces informations peuvent inclure :

Données relatives à l’appareil :

  • Type et modèle d’appareil ;
  • Type de navigateur utilisé ;
  • Système d’exploitation.

Données de navigation :

  • Adresse IP ;
  • Pages consultées ;
  • Durée de navigation ;
  • Actions effectuées sur le site.

Données liées aux préférences :

  • Paramètres de navigation ;
  • Préférences d’utilisation du site.

Cookies et technologies similaires

Jasrelcorin utilise des cookies et technologies similaires conformément au RGPD et aux règles françaises applicables, notamment les recommandations de la CNIL relatives aux traceurs.

Les cookies non essentiels ne sont activés qu’après obtention de votre consentement préalable. Vous pouvez modifier ou retirer votre choix à tout moment.

Catégories de cookies utilisés

Cookies strictement nécessaires (sans consentement)

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site.

Ils permettent notamment :

  • Le maintien de votre session utilisateur ;
  • Le fonctionnement du panier et du processus de commande ;
  • La sécurité du site.

Ces cookies ne sont pas utilisés à des fins de suivi publicitaire.

Cookies d’analyse (soumis à votre consentement)

Ces cookies nous permettent :

  • D’analyser la fréquentation du site ;
  • D’identifier les problèmes techniques ;
  • D’améliorer les fonctionnalités et l’expérience utilisateur.

Cookies marketing (soumis à votre consentement)

Ces cookies peuvent être utilisés afin :

  • D’adapter les contenus proposés ;
  • D’améliorer la pertinence des communications commerciales ;
  • De personnaliser certaines recommandations.

Ils ne sont activés qu’après votre accord explicite.

Gestion de vos préférences relatives aux cookies

Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser l’utilisation des cookies :

  • Depuis la bannière de consentement affichée lors de votre première visite ;
  • Depuis les paramètres de votre navigateur.

Le refus des cookies non essentiels n’empêche pas l’utilisation des principales fonctionnalités d’achat du site, mais certaines fonctionnalités d’analyse ou de personnalisation peuvent être limitées.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Ce retrait n’affecte pas la légalité des traitements effectués avant cette modification.

Utilisation de vos données personnelles

Nous utilisons vos données uniquement dans le cadre nécessaire à la fourniture de nos services et à la gestion légitime de notre activité.

Vos données peuvent notamment être utilisées pour :

  • Traiter vos commandes, organiser l’expédition, suivre les livraisons et gérer les demandes de retour ou de remboursement ;
  • Répondre à vos questions et traiter vos demandes auprès du service client ;
  • Vous envoyer des informations essentielles concernant vos commandes, livraisons ou services après-vente ;
  • Améliorer notre site, nos produits et notre parcours d’achat ;
  • Prévenir les fraudes et protéger la sécurité des comptes utilisateurs et des transactions ;
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires.

Engagement important : Jasrelcorin ne vend, ne loue et ne commercialise jamais vos données personnelles auprès de tiers.

Partage des données avec des tiers

Afin d’assurer le bon fonctionnement de notre service, certaines données peuvent être partagées uniquement lorsque cela est nécessaire avec des prestataires de confiance.

Tous nos partenaires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité et de protection des données.

Les catégories de prestataires concernés comprennent :

Plateforme Shopify

Notre boutique utilise les services de Shopify pour l’hébergement, l’infrastructure technique, la maintenance du site et la gestion sécurisée des données liées aux commandes.

Prestataires de paiement

Ils interviennent pour :

  • Le traitement des paiements ;
  • La gestion des remboursements ;
  • La vérification des transactions.

Transporteurs et prestataires logistiques

Ils utilisent les informations nécessaires afin de :

  • Préparer les expéditions ;
  • Assurer le transport ;
  • Effectuer la livraison ;
  • Envoyer les notifications de suivi.

Prestataires techniques et analytiques

Ils peuvent intervenir pour :

  • Mesurer la performance du site ;
  • Identifier les erreurs techniques ;
  • Améliorer les fonctionnalités.

Ces services analytiques ne sont activés qu’après obtention de votre consentement lorsque celui-ci est requis.

Tous les partenaires sont uniquement autorisés à traiter vos données pour les finalités prévues et ne peuvent pas les utiliser à des fins indépendantes telles que la revente ou la prospection non autorisée.

Transfert international des données

Certains services techniques utilisés par Jasrelcorin peuvent impliquer un stockage ou un traitement des données en dehors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis.

Lorsque vos données personnelles sont transférées vers un pays tiers, nous appliquons les mécanismes de protection prévus par le RGPD, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne (SCC), afin de garantir un niveau de protection équivalent aux exigences européennes.

Nous mettons en œuvre toutes les mesures nécessaires afin de limiter les risques d’accès non autorisé, de perte ou d’utilisation abusive des données.

Durée de conservation des données

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Les principales durées de conservation sont :

  • Données relatives aux commandes : jusqu’à 6 ans, notamment pour répondre aux obligations comptables, fiscales, contractuelles et aux demandes après-vente ;
  • Données techniques de navigation et journaux de sécurité : jusqu’à 12 mois pour assurer la maintenance et la sécurité du site ;
  • Données utilisées à des fins marketing : jusqu’au retrait de votre consentement ou à la suppression de votre compte.

Sécurité des données et notification des incidents

Nous appliquons des mesures de sécurité conformes aux standards du secteur, comprenant notamment :

  • Le chiffrement des données ;
  • La limitation des accès internes ;
  • La surveillance des systèmes ;
  • La prévention contre les accès non autorisés.

Nous avons également mis en place une procédure de gestion des incidents de sécurité.

En cas de violation de données personnelles susceptible de présenter un risque pour vos droits et libertés, nous procéderons aux notifications requises auprès de la CNIL dans un délai maximal de 72 heures, conformément au RGPD.

Lorsque l’incident présente un risque élevé pour les utilisateurs concernés, nous les informerons également directement dans les meilleurs délais.

Même si aucun système de transmission sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue, nous améliorons continuellement nos dispositifs afin de protéger vos informations personnelles.

Vos droits concernant vos données personnelles

Conformément au RGPD et au droit français applicable, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès

Vous pouvez demander à connaître les données personnelles que nous détenons à votre sujet ainsi que les modalités de leur traitement.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles lorsque les conditions légales sont réunies.

Droit à la limitation du traitement

Dans certaines situations, vous pouvez demander la suspension temporaire du traitement de vos données.

Droit d’opposition

Vous pouvez vous opposer à certains traitements fondés sur notre intérêt légitime, notamment concernant les communications commerciales non sollicitées.

Droit à la portabilité

Vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine afin de les transmettre à un autre responsable de traitement.

Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement repose sur votre consentement (cookies, analyses ou marketing), vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.

Ce retrait n’affecte pas la légalité des traitements réalisés avant son retrait.

Exercice de vos droits et délais de réponse

Pour exercer vos droits relatifs à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

E-mail : solutions@jasrelcorin.com

Afin de protéger vos informations et d’éviter les demandes frauduleuses, nous pouvons procéder à une vérification raisonnable de votre identité.

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai maximal d’un mois à compter de sa réception.

Lorsque la demande est complexe ou nécessite des vérifications supplémentaires, ce délai peut être prolongé conformément au RGPD.

Bases légales du traitement des données

Nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques prévus par le RGPD :

  • Votre consentement : pour les cookies non essentiels, les analyses et les communications marketing ;
  • L’exécution du contrat : pour traiter les commandes, organiser les livraisons et assurer le service après-vente ;
  • Nos obligations légales : pour respecter les obligations comptables, fiscales et réglementaires ;
  • Notre intérêt légitime : pour sécuriser notre site, prévenir les fraudes et améliorer nos services.

Modification de la présente politique

Jasrelcorin peut mettre à jour cette politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions réglementaires, techniques ou commerciales.

Toute modification sera publiée sur cette page.

En cas de changement important susceptible d’affecter vos droits, nous pourrons vous informer par notification sur le site ou par e-mail lorsque cela est nécessaire.

Contact et assistance

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, le traitement de vos données personnelles ou l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :

Nom du site : Jasrelcorin
Site officiel : jasrelcorin.com
E-mail : solutions@jasrelcorin.com
Téléphone : +1 (253) 518-4638

Adresse d’exploitation :
2541 113th Way SW
Olympia, WA 98512
États-Unis

Horaires du service client :
Du lundi au vendredi, de 09h00 à 18h00 (CEST)

Jasrelcorin s’engage à protéger vos données personnelles et à vous fournir un service transparent, sécurisé et conforme aux exigences européennes en matière de confidentialité.